Datum: 6 februari 2026

Product: Windgoo B20 e-bike vouwfiets

Identificatie:

• Productcode: B20

Bij B20-fietsen is een defect vastgesteld in het BMS (Battery Management System). Het gaat hier om B20-fietsen die gebruik maken van een verouderde batterij. Bij gebruik van een verouderde accu bestaat een verhoogd risico op oververhitting en brand tijdens het opladen, vooral wanneer de oplader niet wordt losgekoppeld nadat de accu volledig is opgeladen. Dit vormt een gevaar voor de veiligheid van de gebruiker.

1. Stop onmiddellijk met gebruik
U dient de B20 met onmiddellijke ingang niet meer te gebruiken. Laad de B20 niet meer op.

2. Fiets retourneren
Wij verzoeken u om de B20-fiets terug te brengen naar onze winkel in Hoofddorp:

• • Airborne Avenue 87, 2133LV, Hoofddorp — ma t/m vr 10–17h

3. Ontvang compensatie
U kunt uw B20 omruilen voor een ander model. Het aankoopbedrag van de B20 wordt in mindering gebracht op de prijs van het nieuwe model. U betaalt vervolgens alleen het resterende bedrag, afhankelijk van het model waarvoor u kiest. Voorwaarden:
- U dient een geldig aankoopbewijs (kassabon of factuur) te kunnen overleggen om in aanmerking te komen voor de inruilactie.
- Heeft u uw fiets gekocht via een erkende dealer? Dan ontvangt u, afhankelijk van de staat van de fiets en de oorspronkelijke aankoopprijs, een inruilkorting tot €325.
- Heeft u geen aankoopbewijs? Dan ontvangt u, afhankelijk van de staat van de fiets, een inruilkorting tot €200.

Klantenservice Windgoo:

• Telefoon: 0232340276
• E-mail: contact@windgoofun.nl
• Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 10h–17h

Meer informatie: www.windgoofun.nl

Heeft u uw B20 verkocht, uitgeleend of weggegeven? Breng de nieuwe eigenaar/bezitter dan op de hoogte van deze veiligheidswaarschuwing.

Windgoo stelt de veiligheid van consumenten voorop. Wij betreuren deze situatie en danken u voor uw medewerking en begrip.